Libros de Marketing - Mercadotecnia en Díaz de Santos
Según Wikipedia el Marketing (o Mercadotecnia) "Es una ciencia administrativa que se preocupa de estudiar, teorizar y dar soluciones sobre: los mercados, los clientes o consumidores (sus necesidades, deseos y comportamiento) y sobre la gestión de mercadeo (o gestión comercial) de organizaciones.
Es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización y, satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
Es una de las orientaciones (o filosofías) con la que se puede gestionar el mercadeo o la comercialización de una organización. La Mercadotecnia se define como orientación al cliente u orientación al mercado, y parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización"
¿Vamos a dejar sin investigar y estudiar las relaciones entre nuestra empresa y nuestros consumidores?, la respuesta evidente a esta pregunta, es que no podemos dejar de estudiar estas relaciones para poder adaptarnos a nuestros clientes de la mejor manera posible.
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